Conectividade de Rede

Descrição

A Conectividade de Rede é  um serviço que consiste no fornecimento de acesso à rede administrativa cabeada do campus Maracanã do Cefet/RJ, incluindo o acesso à Internet e aos outros serviços internos. Dentre as tarefas realizadas estão: análises de viabilidade e implantação de novas redes, instalação de pontos de rede, acompanhamento de projetos realizados por empresas terceirizadas,, configuração e manutenção dos ativos de rede, remanejamento de pontos e/ou equipamentos de rede.

No Maracanã, este serviço está disponível de segunda-feira à sexta-feira de 8h às 18hs pela Seção de Suporte à Telecomunicações e Rede (SETRE). Nos demais campi, verificar com o Setor de Informática (SINFO) sobre a prestação de serviço similar.

Clientes

• Servidores docentes e técnico-administrativos.
• Estagiários, bolsistas e monitores;
• Estudantes de mestrado e doutorado;
• Funcionários terceirizados;

Solicitações / Acordo de nível de serviço (SLA)

• Novo ponto de rede / 168h;
• Mudar ponto de rede / 168h;
• Problema com acesso à rede / internet / 48h;
• Problema com login / autenticação / 72h;
• Cabear novo ambiente / A combinar.

Documentação

• Perguntas frequentes.